Sicherheitsvorteile

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ANDTEK at booth #443 at Cisco Live 2012 in San Diego

Sicherheitsvorteile

Sprachaufzeichnung bietet eine hervorragende Möglichkeit die Weitergabe sicherheitsrelevanten Infor...

AND Phone Recorder Sprachaufzeichnung

Die Sprachaufzeichnung in Paket-basierenden Netzwerken bietet Ihnen die Möglichkeit Gespräche aufzuzeichnen, zu überwachen und zu archivieren. Dies ist zum Beispiel notwendig um:

Gesetzliche Anforderungen zu erfüllen
Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Erhöhen der Produktivität
Verbessern der Sicherheit
Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitern

Die Integration von Sprachaufzeichnung in Geschäftsprozesse reduziert die durchschnittliche Rufdauer bei gleichzeitiger Steigerung der Qualität der Telefonkontakte. Auftretende Schwierigkeiten können schnell erkannt und durch die Verwendung von aufgezeichneten Gesprächen in Zukunft vermieden werden.

Vorteile von Sprachaufzeichnung

Rechtliche Vorteile
Produktivitäts- und Qualitätsvorteile
Sicherheitsvorteile

Kernfunktionen

Verschlüsselte und signierte Archivierung von Gesprächen
Abhören von Aufzeichnungen am IP Telefon
Hoch skalierbar von einem Telefon bis zu international verteilten Standorten

IP-basierende Sprachaufzeichnung ist in folgenden Bereichen zu finden:

CallCenter
Informationsdienste
Behörden und Institutionen
Versicherungen
Banken und Finanzdienstleister
Notfalldienste (Polizei, Rettung, Feuerwehr)
Rechtsanwaltskanzleien

AND Phone Group

AND Phone Recorder

AND Phone Lockout

AND Phone Broadcast

AND Phone Directory

> Blocklist

AND Phone InOut

AND Phone Settings

> CallBack

> CallList

> Menu

AND Phone Observer

AND Phone Reporting

AND MetaDirectory

AND Contact Center

AClook

MDM

Information
Überblick
Features
Spezifikationen
SIP Trunk Recording
Secure Recording
Silent Monitoring
Diktiergerät

Datenblatt
AND Phone
Recorder [200kB]

Überblick über alle aufgezeichneten Gespräche im Web

Direkte Wiedergabe von Gesprächen über das IP Telefon

Informationen über aufgezeichnete Gespräche am IP Telefon

Sicherheitsvorteile

Sprachaufzeichnung bietet eine hervorragende Möglichkeit die Weitergabe sicherheitsrelevanten Informationen aufzudecken und die Quelle der Information nachzuvollziehen.

Die Aufzeichnung von Notrufen ermöglicht die Nachvollziehbarkeit von Notrufen sowie die Rekonstruktion des genauen Wortlautes. Dies ist auch für die Aufzeichnung von Drohanrufen und deren Verfolgung von entscheidender Bedeutung.

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